Политика за възстановяване на суми

Кога възстановяваме сумата или създаваме доклада отново

Докладът не е получен или не е създаден, а ние не успяхме да го поправим до 48 часа.

Таксувани сте два пъти за една и съща поръчка.

Докладът има сериозна техническа грешка (например грешен език или празни глави).

Грешни данни за раждане

Ако сте въвели грешна дата, час или град, пишете ни до 14 дни — ще създадем доклада отново веднъж безплатно с правилните данни.

Други случаи

Тъй като съдържанието се предоставя веднага, а правото на отказ отпада с началото на предоставянето (вижте Условията), не възстановяваме сумата за коректно предоставен доклад само заради промяна на мнението. При специални обстоятелства ни пишете — разглеждаме всяка молба индивидуално.

Как да подадете молба

Пишете на [email protected] с имейла от плащането и приблизителната дата на поръчката. Отговаряме до 2 работни дни. Сумата се възстановява от платежния доставчик по същия начин на плащане, обикновено до 5–10 дни.

Законовите ви права

Тази политика не ограничава законовите ви права на потребител.