Zásady vrácení peněz

Kdy vracíme peníze nebo vytvoříme report znovu

Report nebyl doručen nebo se nevytvořil a nepodařilo se nám to napravit do 48 hodin.

Za stejnou objednávku vám byla stržena platba dvakrát.

Report má závažnou technickou vadu (např. špatný jazyk nebo prázdné kapitoly).

Chybné údaje o narození

Pokud jste zadali špatné datum, čas nebo město, napište nám do 14 dnů — report jednou zdarma vytvoříme znovu se správnými údaji.

Ostatní případy

Protože se obsah dodává okamžitě a právo na odstoupení zahájením dodání zaniká (viz Podmínky), nevracíme peníze za správně dodaný report jen kvůli změně názoru. Ve zvláštních situacích nám napište — každou žádost posuzujeme individuálně.

Jak požádat

Napište na [email protected], uveďte e-mail z platby a přibližné datum objednávky. Odpovídáme do 2 pracovních dnů. Peníze vrací poskytovatel plateb na původní platební metodu, obvykle do 5–10 dnů.

Vaše zákonná práva

Tyto zásady neomezují vaše zákonná spotřebitelská práva.