Kebijakan Pengembalian Dana

Kapan kami mengembalikan dana atau membuat ulang laporan

Laporan tidak terkirim atau pembuatannya gagal, dan kami tidak bisa memperbaikinya dalam 48 jam.

Kamu ditagih dua kali untuk pesanan yang sama.

Laporan memiliki cacat teknis serius (misalnya bahasa salah atau bab kosong).

Data kelahiran salah

Jika kamu memasukkan tanggal, jam, atau kota yang salah, tulis kepada kami dalam 14 hari — kami akan membuat ulang laporan sekali secara gratis dengan data yang benar.

Kasus lain

Karena konten diberikan seketika dan hak pembatalan berakhir saat pengiriman dimulai (lihat Ketentuan), kami tidak mengembalikan dana untuk laporan yang terkirim dengan benar hanya karena berubah pikiran. Dalam situasi khusus, tulis kepada kami — setiap permintaan kami tinjau satu per satu.

Cara mengajukan

Tulis ke [email protected] dengan email pembayaran dan perkiraan tanggal pesanan. Kami membalas dalam 2 hari kerja. Pengembalian dana dilakukan oleh penyedia pembayaran ke metode pembayaran semula dan biasanya diterima dalam 5–10 hari.

Hak hukummu

Kebijakan ini tidak membatasi hak hukummu sebagai konsumen.