Politica de rambursare

Când rambursăm sau refacem raportul

Raportul nu a fost livrat sau generarea a eșuat, iar noi nu am reușit să rezolvăm în 48 de ore.

Ai fost taxat de două ori pentru aceeași comandă.

Raportul are un defect tehnic grav (de exemplu limbă greșită sau capitole goale).

Date de naștere greșite

Dacă ai introdus o dată, oră sau oraș greșit, scrie-ne în 14 zile și refacem raportul o dată, gratuit, cu datele corecte.

Alte cazuri

Deoarece conținutul este livrat imediat, iar dreptul de retragere încetează la începerea furnizării (vezi Termenii), nu rambursăm un raport livrat corect doar pentru că te-ai răzgândit. În situații speciale scrie-ne — analizăm fiecare cerere individual.

Cum soliciți

Scrie la [email protected] cu emailul folosit la plată și data aproximativă a comenzii. Răspundem în 2 zile lucrătoare. Rambursarea este făcută de furnizorul de plăți pe metoda de plată inițială și ajunge de obicei în 5–10 zile.

Drepturile tale legale

Această politică nu îți limitează drepturile legale de consumator.