Zásady vrátenia peňazí

Kedy vraciame peniaze alebo vytvoríme report znova

Report nebol doručený alebo sa nevytvoril a nepodarilo sa nám to napraviť do 48 hodín.

Za tú istú objednávku vám bola platba stiahnutá dvakrát.

Report má závažnú technickú chybu (napr. zlý jazyk alebo prázdne kapitoly).

Chybné údaje o narodení

Ak ste zadali zlý dátum, čas alebo mesto, napíšte nám do 14 dní — report raz zadarmo vytvoríme znova so správnymi údajmi.

Ostatné prípady

Keďže sa obsah dodáva okamžite a právo na odstúpenie začatím dodania zaniká (pozri Podmienky), nevraciame peniaze za správne dodaný report len pre zmenu názoru. V osobitných situáciách nám napíšte — každú žiadosť posudzujeme individuálne.

Ako požiadať

Napíšte na [email protected], uveďte e-mail z platby a približný dátum objednávky. Odpovedáme do 2 pracovných dní. Peniaze vracia poskytovateľ platieb na pôvodnú platobnú metódu, zvyčajne do 5–10 dní.

Vaše zákonné práva

Tieto zásady neobmedzujú vaše zákonné spotrebiteľské práva.