Політика повернень

Коли ми повертаємо гроші або створюємо звіт заново

Звіт не було отримано або він не сформувався, і ми не змогли виправити це за 48 годин.

З вас двічі списали гроші за одне замовлення.

У звіті серйозна технічна помилка (наприклад, не та мова або порожні розділи).

Неправильні дані народження

Якщо ви ввели не ту дату, час або місто, напишіть нам протягом 14 днів — ми один раз безкоштовно створимо звіт заново з правильними даними.

Інші випадки

Оскільки контент видається одразу, а право на відмову закінчується з початком надання (див. Умови), ми не повертаємо гроші за коректно виданий звіт лише тому, що ви передумали. В особливих ситуаціях напишіть нам — ми розглядаємо кожен запит індивідуально.

Як звернутися

Напишіть на [email protected], вкажіть email з оплати і приблизну дату замовлення. Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. Кошти повертає платіжний провайдер на той самий спосіб оплати, зазвичай протягом 5–10 днів.

Ваші права за законом

Ця політика не обмежує ваших законних прав споживача.